12.03.2020
Informationen

Das neue Kundencenter der Stadtwerke Bergheim

Neu: Gas und Strom, Service in der Stadt und eine neu gestaltete Homepage

Die Stadtwerke Bergheim sind seit dem 2. März 2020 mehr als ein Energieversorger.
Am Montag wurde in der Kreisstadt Bergheim in der Hauptstraße 57-69 ein Kundencenter eröffnet. In den hellen und freundlichen Räumen des neu gestalteten Kundencenters wird den Besucherinnen und Besuchern Service vor Ort und aus erster Hand geboten
Die Dienstleistungen passen: „Von montags bis mittwochs sind wir für die Menschen vor Ort da“, betont Dr. Matthias Betsch, Geschäftsführer der Stadtwerke Bergheim.
Zusätzlich können sich die Bürgerinnen und Bürger donnerstags und freitags direkt im Verwaltungsgebäude Am Sodagraben 6 informieren. Wer lieber online reinschaut, darf sich über die völlig neu gestaltete Homepage www.swbm.de freuen.

Persönliche Beratung auch zu Strom und Gas
„Die neuen Dienstleistungen zum Thema Energie ergänzen die bekannten Serviceangebote. Kein Tarifdschungel sondern zertifizierter Ökostrom nach höchsten Standards, ein nachhaltiges, zukunftssicheres Gasangebot, vor allem aber ein auf die eigenen Bedürfnisse zugeschnittener Strom- oder Gastarif erwarten die Besucherinnen und Besucher. Dafür sorgt die persönliche Beratung. Ich freue mich, dass wir unseren Bürgerinnen und Bürgern diesen neuen Rundumservice mitten in unserer Bergheimer Innenstadt bieten können“, erklärt Bürgermeister Volker Mießeler.

Wer seine eigene Energiewende Zuhause umsetzen will, kann sich im neuen Kundencenter auch zum Thema Photovoltaik beraten lassen. So lässt sich durch die Kombination von Strom- und Gastarif im Verbund mit einem Solardach die persönliche Energiewende in den eigenen vier Wänden nach Wunsch gestalten. „Wir bieten den Menschen alles aus einer Hand an“, freut sich Betsch.

Auch online ein Angebot der kurzen Wege
Mit Iwona Kurig, zuständig für das Vertriebsmanagement bei den Stadtwerken Bergheim, gibt es eine kompetente Ansprechpartnerin. „Unser Team freut sich auf die Menschen“, sagt sie. Stolz ist sie auf die neue Homepage der Stadtwerke Bergheim. Unter der bekannten Adresse www.swbm.de gibt es nicht nur einen frischen Look. „Wir haben ganz auf Bedienerfreundlichkeit gesetzt“, weiß Iwona Kurig, „so haben sie schnell einen Überblick über unsere Produkte“. Über einen virtuellen Rechenschieber können Interessenten den ungefähren Jahresverbrauch an Gas oder Strom eingeben, die Postleitzahl nennen und schon erscheint ein passendes Angebot von den Stadtwerken Bergheim. Zusätzlich bietet unter der Rufnummer 02271/6071217 die neue Energie-Hotline schnelle Hilfe.

Auch für den weiteren Service der Stadtwerke Bergheim ist die neue Homepage hilfreich: Sperrmüll anzumelden, ist online eine Sache weniger Klicks. Ob Abfallwirtschaft, Kanalbetrieb, Tiefbau, Straßenbeleuchtung und mehr: Für alle Fragen bietet die neue Homepage schnell die richtige Antwort. Natürlich kann auch gern die Allgemeinen Hotline unter der Rufnummer 02271/607117 angerufen werden. Beide Hotlines sind jeweils montags bis donnerstags von 8.30 bis 16 Uhr sowie freitags von 8.30 bis 13 Uhr zu erreichen.